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Social Collaboration Analysis

Kaffeeklatsch jetzt auch in Social Collboration Tools

Entdecken Sie mit Social Analytics nicht nur den Lieblingskaffee der Mitarbeiter

Social Media hat nicht nur das Zusammenleben unter  Privatleuten verändert, sondern auch nachhaltigen Einfluss auf die Unternehmenskultur und die Art wie Unternehmen ihre Produkte weiter entwickeln und verkaufen (“Social Sales”).

Neben einer Reihe kleinerer Anbieter gibt es mit Yammer, IBM Connections, JIVE und auch Sharepoint mittlerweile 4 größere Tools, die das Zusammenarbeiten in Unternehmen mit verteilten Standorten „sozialer“ gestalten sollen. Sie alle bieten Lösungen für Dokumentenmanagement, Wissensaustausch, Mitarbeiterprofile, Status-Updates, Chat-Funktionen etc. an. Für das leichtere Wiederfinden gibt es Tagging-Systeme und Suchfunktionen.

Dennoch wird es bei intensiver Nutzung der Mitarbeiter schwer, den Überblick zu behalten, wo relevante Informationen zu finden sind oder auch zu erfahren, welche Themen / Probleme eine wichtige Rolle spielen. Noch dazu wenn nicht einheitlich getaggt wird.

Dazu braucht es eine IT-Lösung on top, die die Inhalte und Dokumente der betreffenden Social Business Plattform analysiert und derart aufbereitet, dass die wesentlichen Inhalte auf einen Blick erkennbar werden. Das können z.B. die Zusammenfassung der Hauptthemen jeder Community sein, die Identifizierung von Experten oder die Sentiment-Analyse welche Management-Vorschläge bei den Mitarbeitern besonders gut ankommen.

Mit unserer semantisch-linguistischen Intelligenz können wir Social Collaboration Plattformen – wie auch Social Media Quellen – automatisiert nach Ihren individuellen Vorgaben auswerten. Dabei beachten wir selbstverständlich die deutschen Datenschutz- und Urheberrechtsbestimmungen.

Bei Interesse nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

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