Einsatz von Social Media Monitoring
Nutzen von Social Media Monitoring
Social Media Monitoring ergänzt die klassische Marktforschung. Es dient wie eine virtuelle Glaskugel dazu, in den Sozialen Medien Zielgruppen zu identifizieren und herauszufinden, was diesen wichtig ist. Ein Merkmal ist die schnelle Berichterstattung – teilweise praktisch in Echtzeit. Eine technische Definition könnte dahin gehend lauten: Social Media Monitoring vereint Identifikation, Beobachtung und Analyse von benutzergenerierten Inhalten in sozialen Netzwerken.
